为打通人才服务“最初一公里”，有效解决“最后一公里”问题，铁锋区建立“人才服务专员制”，选派区人才发展与服务中心和区人才工作领导小组主要成员单位政治素质过硬、业务水平精湛的人才工作者担任人才服务专员，聚焦本地特色产业、高新技术和人才密集型企业，通过“一对一”“直达式”服务，帮助人才及人才密集企业排忧解难。目前，铁锋区有15名人才服务专员，通过入户走访、微信联系、电话对接等形式主动服务各类企业，为企业提供招聘用工、政策解读、人才培养等“全链条”服务，助力区域高质量发展。

    当好对接企业的“联络员”。“我们已经和相关单位取得了联系，将贵单位的申报需求和各个单位进行了沟通，今天下午就和您一起到这六家单位，用最短的时间完成相关手续。”“太好了，申报时间紧急，有你们带着办，真是帮了大忙！”近日，铁锋区人才发展与服务中心“一对一”齐齐哈尔和平重工集团有限公司的人才服务专员正就企业申报一项省级荣誉所需的域内相关部门审核，与企业代表进行沟通了解，高效解决。年初以来，铁锋区人才服务专员队伍主动通过电话沟通、微信视频、上门服务等方式与域内企业取得联系，了解掌握企业需求，搭建起政企沟通的桥梁，帮助企业联络相关部门、联系相关资源，累计帮办各类事项10余件，让企业遇事不发愁，吃下“定心丸”。

（人才服务专员电话对接企业需求）

当好人才政策“宣讲员”。针对企业政策和“不见面”办理流程了解不够清楚的问题，人才服务专员采取线下+线上的方式进行宣讲，变“企业找政策”为“政策找企业”。及时向企业推送、宣传各级人才政策，指导用人单位用足用好用活人才政策，同时引导企业熟练运用人才信息化平台，精准获取有关的业务办理、活动开展等信息。始终把握依靠人才工作提升企业实力、筑牢第一资源助推高质量发展的工作主线，《新时代龙江人才振兴60条》发布以来，加密频次与企业方沟通对接，在申报入选各项人才支持计划、协助开展高新技术企业认定、对接延伸政校企战略合作、加力培养引进急需紧缺技能人才等方面，取得积极成效。

（人才服务专员入企送政策）

当好企业引才的“招聘员”。为解决企业招工用工难等问题，人才服务专员结合“书记进校园 鹤城百校大宣讲”及招聘专场等活动，为重点企业搭建供需对接，多渠道帮助企业招揽人才。设立重点企业招聘专区，优先发布重点企业岗位信息，根据企业需求开展“即时快招”开通“铁锋聚才、助企攀登”专栏。年初以来，共组织线上“直播带岗”+线下“招聘专场”各类招聘活动，发布用工岗位300余个，累计直播观看量达1700多人次，点赞量超过2万人次，收到简历108份，达成初步就业意向协议25人。

(铁锋区“书记进校园 鹤城百校大宣讲”——走进齐齐哈尔大学“云聘直播间”及招聘现场)

当好助企发展的“服务员”。人才服务专员针对企业提出的人才部门职责范围之外的各类问题，通过组织召开人才沟通协调会等方式，积极对接相关部门协同办理；定期了解、及时收集用人单位及人才对全区人才工作的意见建议，分类汇总在医疗保健、子女入学、配偶就业、住房保障等多方面诉求，截止到目前，为1名人才配偶提供了就业安置服务,为6名高层次人才和企业支持指标人才子女提供按意愿就学服务，为9名省高层次人才发放“龙江惠才卡”，为飞鹤（齐齐哈尔）智能化生态产业园3名工程师人才提供安居保障。分门别类进行事项转办，并对诉求解决落实情况进行持续跟踪，确保服务保障政策兑现落地。

（铁锋区委组织部深入企业走访）

铁锋区将持续聚焦产业发展需求，更好发挥人才服务专员作用，助力涵养优质人才发展生态，努力实现产业链、创新链、人才链“三链融合”、蓬勃发展。